正确答案: ABCDE

语言障碍 选择性知觉与过滤障碍 角色障碍权 心理障碍 信息过量障碍

题目：客户沟通中常见的沟通障碍包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]米勒的实验研究表明大脑短时记忆的容量是7＋那么当刺激的数目超过7个时，大脑－2，短时所接受的量为（）

7个

[单选题]下列问法，不符合制订问卷具体细目要求的一组是（）（1）您喜欢喝饮料吗？（2）您不认为广告效果不须评估，是吗？（3）您最喜欢的电器品牌是哪些？（4）您对播放电视剧中插播广告持什么态度？

（1）（2）

[多选题]商品包装的心理功能包括（）

识别功能

安全功能

美化功能

联想功能