正确答案: D

D、有利于饭店提高知名度

题目：下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]房间家具打蜡属计划卫生，每打蜡一间约需20分钟，而员工每天的工作量为（）间。

C、20

[单选题]针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉，处理方法不正确的选项是（）。

D、不必介意

[单选题]下列选项不属于客房部常用表单（原始记录）管理内容之一的是（）。

D、建立表单记录责任制

[单选题]客房部应协助（）部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。

D、保安

[单选题]下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（）。

D、客人用餐服务阶段

[单选题]擦洗出风口属计划卫生，每擦洗一间大约需要（）分钟，而员工每天工作量为40间。

B、10