正确答案: AC

组织绩效考评指标体系 个人绩效考评指标体系

题目：从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关键绩效法的核心是（）。

新型激励机制的构造

解析：关键绩效指标法的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标，它不但是衡量企业战略实施效果的关键性指标，也是试图确立起一种新型的激励约束机制。

[单选题]对于具有完善的知识技能的专业人员，采用的辅导方式一般为（）

鼓励型辅导

解析：鼓励型辅导——对具有完善的知识技能的专业人员，主管人员的辅导不必介入到具体细节，只需要给予他们鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。

[单选题]设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）。（2012年11月、2011年5月二级真题）

②①③④

解析：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：①工作分析；②理论验证；③进行指标调查，确定指标体系；④进行必要的修改和调整。

[多选题]对个人的绩效考评指标体系的设计，通常要考虑（）。

岗位的工作性质

企业的规模

考评的具体对象

考评的目的

被考评者的数量

[多选题]有关下述绩效改进沟通的描述正确的是（）。

绩效改进沟通需制定绩效改进方案

知识能力不足主要沟通培训辅导

经验不足主要沟通锻炼机会

态度问题需要批评教育

这种沟通需要谈过去绩效表现

[多选题]绩效辅导中，优秀的指导者应在（）层次上发挥作用。

与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持

营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围

为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作

解析：优秀的指导者或管理者应该在以下三个层次上发挥作用：①与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持。②营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。③为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。把他们与能够帮助其发展的人联系在一起，为他们提供新的挑战性的工作，以及接触某些人或情境的机遇，而这些人或情境是员工自己很难接触到的。