正确答案: A

正确

题目：具有激烈竞争特点的是产品生命周期中的成长阶段。

解析：产品生命周期中的成熟阶段具有激烈竞争的特点，因为某种产品的成功，往往会引来各种替代品的竞争，作为响应，调整价格和服务就成为企业的一种标准的战略措施。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]物流企业的客户服务是用来支持物流服务（）的。

商品销售

解析：物流企业的客户服务是用来支持物流服务商品销售的。客户服务是否到位，客户服务水平的高低，同样会影响到物流企业服务产品的销售。

[多选题]根据管理层次的不同，物流信息可以分为（）。

A、战略管理信息

B、战术管理信息

C、知识管理信息

D、操作管理信息

[多选题]物流服务质量的内容是（）。

A、可靠性

B、响应度

C、保证性

D、移情性

F、有形性