正确答案: D

D、信息

题目：饭店公共关系发挥着情报功能、参谋作用、宣传作用、交际作用、协调作用和（）作用。

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[单选题]宴会厅内悬挂国旗，安排乐队演奏国歌及席间乐的宴会叫（）。

B、国宴

[单选题]加拿大的国花是（）。

D、枫叶

[单选题]下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是（）。

B、维护饭店声誉，不能否定自己

[单选题]客房清洁逐级检查制度中，领班普查制度的内容包括（），普查与抽查的房间，检查的方法和领班查房的意义。

A、领班查房数量

[单选题]毛巾类物品的基本品质要求是：（），白色为主，其他素色以不褪色为准，无色花、色差，手感柔软，吸水性能好。

A、全棉