正确答案: A

48小时首次回复客户；

题目：对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]短信营业厅支持在菜单交互过程中，用户发送（）获取上级菜单的功能。

“*”号；

“”号；

[多选题]固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打17202接入号码、以（）＋（）访问Internet网络，上网费用计在用户手机话费中的业务。

电话号码；

密码认证方式。

[多选题]卡式拨号上网上网业务资费由（）和（）两部分组成。

市话通话费；

网络通信费。

[单选题]企业一卡通业务的上线时间是（）。

2009年10月。

[单选题]用来锁手机的，防止手机被非法使用时的密码是（）。

手机保密码；