[单选题]游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。

正确答案 ：B

B、全陪

[多选题]对于将成误机（车、船）事故的处理，导游员应该（）。

正确答案 ：ABCD

A、立即报告旅行社并请求协助

B、尽快与机场（车站、码头）调度室联系，请求等候

C、协调各方面的关系，力争让旅游团按原计划离开

D、事后写出书面报告

[多选题]为了预防游客物品丢失事故的发生，导游员应该（）。

正确答案 ：ABCD

A、多做提醒工作

B、领队或全陪收取证件，用毕及时归还

C、切实做好行李清点和交接

D、提醒司机清车、关窗并锁好车门

[多选题]当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（）。

正确答案 ：BC

B、带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”

C、帮助游客索赔

[多选题]对于海外游客的越轨言行，导游员要认真核实，把握政策，分清界限。这些界限主要有（）。

正确答案 ：ABCD

A、越轨和非越轨行为

B、有意和无意

C、无故和有因

D、言论和行为

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