正确答案: A

A、安全

题目：客房设备的选择应考虑节能性与（）性相结合。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]竹叶青应属（）类。

D、果酒

[单选题]饭店员工献身企业的精神，来自于饭店对员工的（）。

A、待遇

[单选题]由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。

D、10～12间/人

[单选题]一个团队是否有亲和力和战斗力，关键取决于领头人，特别是基层管理者，拥有一部分权力，应该成为团队（）。

C、团结友爱、齐心协力的核心

[单选题]客人投诉时的心理状态表现为（）、求尊重和求补偿。

A、求发泄

[单选题]设法使客人消气，需要特别注意（）。

A、先让客人把话说完

[单选题]在客房的具体工作中，（）的做法，体现绿色饭店减量化原则。

使用布的洗衣袋

[单选题]（）不属于客房卧室灯具的清沽卫生保养视觉标准。

灯罩漂亮、先进