正确答案:

题目：关系营销本质特征可以概括为：（）、合作、双赢、亲密和控制。

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[多选题]企业追帐的基本方法有（）

企业自行追帐

企业委托追帐

仲裁追帐

诉讼追帐

[多选题]格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征是（）

经常向其他人推荐

愿意购买供应商的多种产品和服务

能忍受供应商偶尔的失误，并不会发生流失

[单选题]企业要注意的是，垂直市场营销渠道系统不仅要兼顾合作者的利益，应当考虑（）的利益。

消费者