正确答案: B

尽职调查、审查和授信后管理

题目：银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户进行（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）包括账户持有人、通过该账户存入或提取的金额、交易时间、资金的来源和去向、提取资金的方式等。

交易记录

[单选题]（）是指交易的金额、频率、流向、用途、性质等有异常情形的人民币支付交易。

可疑支付交易

[单选题]着装体现银行对外形象。柜台工作人员应统一着（）。

正装

[单选题]来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。

[单选题]以下正确的服务措辞有哪一个（）。

C、让我想想我能做什么

[单选题]以下关于服务迁移的说法错误的是（）。

[多选题]银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。

A、抱怨与建议系统

B、客户满意度调查问卷

C、客户主动反馈

D、柜面人员同客户的接触

[多选题]银行业从业人员与同业人员应当公平竞争，（）。

尊重同业人员

禁止商业贿赂

[多选题]文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。

营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象

做好金融自助服务项目的宣传辅导工作

根据需要提供相关辅导