正确答案: ABCD

A、积极友好介绍国情 B、认真回答提出的问题 C、阐明观点和立场 D、多做工作，求同存异

题目：对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。

D、非责任事故

[单选题]游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。

B、全陪

[多选题]下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。

A、沙尘暴

B、洪水

C、山体滑坡

D、公路塌陷

[多选题]为了预防游客走失，导游员应该（）。

A、增强责任心

B、做好提醒和预报

C、分工合作

D、技高一筹

[多选题]外宾团游客酗酒闹事时，导游员应该（）。

A、进行规劝，尽力劝阻

B、使用劝导性语言劝其停止饮酒

C、因酗酒损坏财物的照价赔偿

D、造成严重后果者追究相应责任