正确答案: B
B、具体旅游计划
题目:导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施()的群体。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]当外宾购买中国贵重物品特别是文物时,提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是()。
B、全陪
[多选题]召开行前说明会的意义与目的是()。
A、争取良好的第一印象,拉近距离,增进了解
B、有助于深入了解旅游团的情况,及时修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象
D、有利于建立忠诚客户群,传递祝愿,建立感情
[单选题]导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。
C、少而趣
[单选题]领队出团前的业务准备不包括()
熟悉团队案卷