[单选题]接受同一服务的客户，其期望越高，客户满意度越（）。

正确答案 ：B

低

[单选题]超市为了增加客流量，吸引更多的客户光顾，而把一些广大客户熟悉的产品的价格定得很低，是采取（）的策略。

正确答案 ：C

招徕定价

[单选题]区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。

正确答案 ：B

重要客户和普通客户

[多选题]在（）的情况下，客户不满意也会忠诚。

正确答案 ：AB

惰性忠诚

垄断忠诚

查看原题 查看所有试题