正确答案: A

双向倾听式面谈

题目：（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

解析：双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作出反应。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]对职业道德规范"诚信"内涵的正确理解是（）。

与人交往真实，不妄言

[单选题]（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。（2011年11月二级真题）

360度考评

解析：360度考评的方法主要强调全方位客观地对员工进行考评，它既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为、过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。即充分考虑了员工的胜任特质，使结果更全面、深刻。

[多选题]为保证"日清日结法"的有效实施，必须坚持的原则有（）。

闭环原则

比较分析原则

不断优化原则

[多选题]绩效沟通方式主要包括（）。

正式绩效沟通

非正式绩效沟通

书面报告

定期会面

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）

态度应该坦诚

应该具体

鼓励多余批评

沟通应具建设性

解析：绩效沟通的技巧：1、沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。2、沟通应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。3、要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害无一益。4、不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具有前瞻性，更符合绩效管理的原则。5、注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。6、沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。7、沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好的完成绩效目标。