正确答案: C

函

题目：在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某物业管理公司向市物业管理协会询问财务制度方面的一个问题，应当使用的文种是（）。

函

[单选题]属于物业管理事务文书类型的是（）。

总结

[单选题]行款格式是在长期的书面语表达中约定俗成的书写行列款式。基本内容包括标题、署名、分段、引文和序码。其中，（）一般放在文章的大标题之下，居中，上下各空一行，字号应小于大标题，字体也应区别于大标题和正文。

署名

[单选题]会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。对于归纳法来说，归纳法的特点不包括（）。

会议的规模较小

[多选题]当物业管理公司要（）时，要使用"报告"这个文种。

向上级单位汇报工作

向上级反映情况

答复上级单位的询问

[多选题]应用文书的基本内容包括标题、署名、分段、引文和序码。对于标题来说，文章大标题书写的基本规则是（）。

居中排列

字号应大于正文

字体应与正文相区别

上下各空一行

[多选题]制度的内容一般分（）三个部分。

标题

正文

签署

[多选题]礼仪文书的显著特点是（）。

规范性

礼节性