正确答案:

题目：在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。

衡量物流客户服务的执行标准

[多选题]电子商务需要物流的增值服务包括那些（）。

A、上门服务

B、代办服务

C、市场调查预测服务

D、教育培训