正确答案: D

降低转移成本

题目：以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]电话拜访的优点是什么？（）

节省时间

[单选题]编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（）

问题严重性分析

[多选题]挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SN代表的是：（）

需求确认性询问

状况性询问

[单选题]目前的ASP主要针对企业市场，采用（）的方式，所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决方案；也可以是安装、配置、定做和管理定制的封装应用软件；有些ASP甚至可以提供商务处理咨询和外包服务。

远程租用

[多选题]LMDS的特点有（）。

大容量

多业务

易建设

见效快

[多选题]根据光纤（准确地说是光网络单元ONU）离用户终端的远近可将光纤接入分为（）

FTTCab

FTTB

FTTC

FTTH