正确答案: ABCD

不可感知性 不可分离性 不可贮藏性 缺乏所有权

题目：运输劳务，具有（）特性（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）不属于基本物流服务的内容（）

满足特殊顾客的订货功能

[单选题]增值的物流服务反映的是（）的思想（）

完美订货

[单选题]现代物流管理以（）为首要目标（）

客户满意

[多选题]物流服务构成要素包括（）

拥有顾客所期望的商品

在顾客所期望的时间内传递商品

符合顾客所期望的质量