正确答案: BD

礼节性 规范性

题目：礼仪文书是物业管理公司用于日常生活并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]事务文书不包括（）。

制度

[单选题]对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的（）。

基本技能

[单选题]常应用于任免人员，设置、撤销或合并机构，扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权，启用或更换印章、地址，召开会议等通知，称为（）。

周知性通知

[单选题]当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用（）这个文种。

通报

[单选题]当物业管理公司就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准时，要用（）这个文种。

请示

[单选题]在物业管理常用行政公文文种中，（）是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。

会议纪要

[多选题]国家标准《标点符号用法》中常用标点符号分点号和标号两大类。点号又分句中点号和句末点号。下列属于句中点号的有（）。

逗号

顿号

分号