[多选题]旅游团延长在本地的游期,导游员应该()。
正确答案 :ABCD
A、通知下一站旅游日程的变化
B、重新落实用房、用餐、用车和行李服务
C、安排新增游览景点或活动项目
D、重新落实离开当地的机(车)票
[多选题]当旅游活动项目变更时,导游员应该()。
正确答案 :ABCD
A、实事求是向游客解释
B、与游客协商,征得多数同意
C、诚恳道歉
D、必要时请旅行社领导出面
[多选题]发生漏接事故后,全陪的处理方法是()。
正确答案 :ABC
A、联系旅行社,了解原因
B、调解游客气氛,缓解游客心情
C、代表旅行社致歉
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