正确答案: A

结构性标准

题目：客房清洁保养标准中，（）标准强调的是工作过程的质量。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客房的种类里junior suite应是（）。

D、普通套间

[单选题]（）就是要求管理者要深入现场，加强巡视检查，调节饭店业务经营活动中各方面关系的方法。

C、走动管理法

[单选题]如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财产损坏赔偿制度，据财产的价值、损坏程度等情况（）。

A.计入客人账单B.加倍计入客人账单C.向客人索赔D.加倍向客人索赔

[单选题]用吸尘器清洁床垫，一般是在（）时进行。

B、客房使用率低

[单选题]前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。

特点