2022第三章旅游团队导游服务程序与服务质量题库模拟考试库108

1. [单选题]团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。

A. A、2
B. B、12
C. C、24
D. D、48

2. [单选题]某美国游客准备到附近3千米的邮局寄信件，导游员应告诉其大约有（）英里（取小数点后一位数）。

A. A、1.8
B. B、2.6
C. C、3.2
D. D、4.3

3. [单选题]在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地^{(transportation distributing center)}接送到客人（）。

A. A、预订的饭店
B. B、旅游景区
C. C、机场
D. D、车站或码头

4. [多选题]非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有（）。

A. A、详细阅读送站计划
B. B、做好送站准备
C. C、到饭店接运客人
D. D、到站送别

5. [单选题]沉着、老练，发表意见前经过深思熟虑，自尊心强，支配欲强，等级观念强。这是属于（）职业类型的游客心理。

A. A、产业工人
B. B、知识分子
C. C、农民
D. D、干部

6. [单选题]以年轻人为主，追求感官享受，对服务质量和安全性比较敏感，旅游消费较多，在旅游目的地停留的时间较长，其流动规模有较大的季节性变化。这是属于（）动机的游客心理。

A. A、观光型
B. B、公务商务型
C. C、文化知识型
D. D、度假娱乐型

7. [单选题]女性居多，消费欲望和消费能力都比较强，常会在作了充分比较的基础上再来确定旅游目的地、时间、活动方式和内容等。这是属于（）动机的游客心理。

A. A、购物型
B. B、公务商务型
C. C、文化知识型
D. D、度假休闲型

8. [单选题]主导心理是利己，主要心思大多放在自己的个人事务，这是（）阶段的游客心理。

A. A、旅游前期
B. B、旅游中期
C. C、旅游后期
D. D、旅游结束后

9. [单选题]承志堂前厅额枋上方的木雕雕刻的是（）。

A. A.《九族共荣图》B.《百子闹元宵》C.《唐肃宗宴官图》D.《百忍图》

10. [单选题]迄今为止^{(so far)}中国最长的对联是（）。

A. A.《昆明大观楼联》B.《采石太白楼联》C.《江津临江楼联》D.《焦湖（巢湖）联》

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