管理学题库2022销售管理题库试题试卷(5L)

1. [单选题]对待顾客，下面哪中表现不得当（）。

A. A、主动应上前，热情问候
B. B、面带微笑；你好欢迎光临
C. C、对不起，麻烦你稍等一下
D. D、这边这边，停这边

2. [多选题]用户加油卡^{(grease card)}无法解灰时，原因可能为（）。

A. A、该卡是异地卡，并且置灰地不在本省
B. B、解灰的加油站没有进行数据通讯
C. C、有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯
D. D、省中心没有处理该灰记录

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