【名词&注释】
身心健康(physical and mental health)、职业化(professionalism)、思想素质(ideological quality)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、劳逸结合、旅游活动(tourism activities)、前提条件(precondition)、点面结合(particular examples)、热爱祖国(love motherland)、留有余地
[单选题]职业化导游服务产生的前提条件(precondition)是()需要导游服务。
A. A、旅游行政管理部门
B. B、游客和旅游经营者
C. C、旅游景区和交通运输部门
D. D、宾馆和旅行社
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学习资料:
[单选题]导游服务是一项()和高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程。
A. A、高智能
B. B、高水平
C. C、高强度
D. D、高风险
[多选题]导游员的素质要求主要包括()。
A. A、品德端正
B. B、身心健康
C. C、知识丰富
D. D、技能合格
[多选题]导游人员的思想素质要求主要包括()。
A. 热爱祖国(love motherland)
B. 品行端正
C. 爱岗敬业
D. 处事大方
[多选题]地陪在制订旅游团活动日程时,应注意()。
A. 留有余地,劳逸结合
B. 切忌主观、片面地将自己的个人喜好强加给客人
C. 注意点面结合(particular examples)
D. 要使参观、游览和购物相结合
[多选题]态势语言包括()。
A. 服饰语
B. 手势语
C. 目光语
D. 首语
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