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在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期

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    信息中心(information center)、办公室(office)、服务员(waiter)、影剧院(cinema)、客房部、多种语言(multi-language)、客房服务中心、宴会厅(banquet hall)、无规则

  • [单选题]在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。

  • A. 餐费
    B. 购物费
    C. 康乐费
    D. 信用限额

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  • 学习资料:
  • [单选题]关于宴会厅(banquet hall)的功能特点说法正确的是()。
  • A. A、区别与影剧院
    B. B、有小型舞台,能演出
    C. C、面积大,多在100~500平方米之间
    D. D、现代化的灯光、音响、视听甚至多种语言同声传译

  • [单选题]主管通常对客房进行抽查,抽查的数量一般不得少于所管客房数的()。
  • A. 5%
    B. 6%
    C. 8%
    D. 10%

  • [单选题]()是客房部的信息中心,其基本职能是统一调度对客服务工作,正确显示客房状况,保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
  • A. 客房服务中心
    B. PA中心
    C. 客房部办公室
    D. 康乐中心

  • [单选题]西餐服务中,当客人将刀叉()放在餐盘中,就表示不再用此菜,服务员可以将餐盘撤走。
  • A. 分开
    B. 交叉
    C. 平行
    D. 无规则

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