以下哪种关系营销所建立竞争优势的可持续时间最长（）

【名词&注释】

差异化(and difference)、优越性(superiority)、免疫性(immunity)、竞争对手(competitor)、经济利益(economic interests)、第二产业(secondary industry)、持续时间(duration)、第一产业(primary industry)、独占性(exclusivity)、系列产品(series products)

[单选题]以下哪种关系营销所建立竞争优势的可持续时间^(duration)最长（）

A. 经济利益型
B. 结构型
C. 社交型
D. 混合型

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学习资料：

[单选题]营销上一项最重要的要素是（）。

A. 服务的不可储存性
B. 服务的非实体性
C. 服务的差异性
D. 服务的不可测量性

[单选题]服务营销组织变化的主要原因是（）。

A. 企业的发展规模的变化
B. 企业面临的内外环境不同
C. 消费者需求的改变
D. 全球化的发展

[单选题]企业的忠诚客户通常具有哪些特点（）

A. 会不断重复的购买企业的系列产品^{(series products)}
B. 会主动传播并宣传企业品牌和满意服务
C. 对竞争对手的促销手段具有免疫性
D. 以上都包括

[多选题]服务蓝图中三条划分不同接触层次的线条叫（）

A. 交互线
B. 不可视线
C. 可视线
D. 内部互动线

[单选题]哪些行业要重视服务（）

A. 第一产业^{(primary industry)}
B. 第二产业
C. 第三产业
D. 以上都包括

[多选题]服务差异化的评价标准有（）以及可支付性和盈利性。

A. 重要性
B. 显著性
C. 优越性
D. 沟通性
E. 独占性^{(exclusivity)}

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