鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题

【名词&注释】

代表性(representative)、指导者(instructor)、分公司(branch)、任务书(task document)、六西格玛项目、战略目标分解(strategic goal analysis)、倡导者(advocator)、某集团公司、第一年(first year)、经济上(economically)

[填空题]鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。

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[单选题]一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用（假设这些费用在项目开始时投入），项目的预期收益是5000元/月，且在项目开始后第6个月开始产生。预计该产品生产20个月后会退出市场，假设资金收益率（利率）为8%，若想分析该项目是否从经济上^{(economically)}可行，可采用什么方法（）？

A. 价值分析法
B. 量-本-利分析法
C. 净现值法
D. 质量成本法

[多选题]六西格玛项目团队的活动阶段可分为（）。

A. 项目识别及选择
B. 形成团队
C. 团队考核
D. 确定特许任务书
E. 培训团队

[单选题]冰箱某零部件的加工分为前后两道工序，第一道工序的西格玛水平为4.0，第二道工序的西格玛水平为5.0，则整体西格玛水平为（）

A. 4.0
B. 5.0
C. 4.5
D. 不能计算出整体西格玛水平

[多选题]2011年是某集团公司在导入六西格玛的第一年^{(first year)}，以下是在各下属分公司进行年度选项会议中的情况，请问以下何种情况下选择的项目不合适（）

A. S公司的倡导者^(advocator)认为公司第一年^{(first year)}做六西格玛，应该找一些简单的甚至已经可以改善的项目进行，这样容易让大家接受
B. D公司的倡导者^(advocator)认为应该先收集上一年客户抱怨事件，并将其作为年度主要项目
C. F公司的倡导者^(advocator)说通过集团的质量战略目标分解出具体的项目
D. H公司的倡导者^(advocator)觉得该年就只需要做一个“降低公司市场质量损失30%”的项目即可

[多选题]组建一个六西格玛项目团队，应包含哪些人员在内（）

A. 方法/技术指导者
B. 项目关注流程的代表性人员
C. 倡导者^(advocator)
D. 项目所在部门的负责人和过程管理者

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