【名词&注释】
平行线(parallel lines)、成长型(growth type)、先后顺序、营业厅(business hall)、装饰物(ornament)、个人客户经理、副驾驶(officer)、上下车
[判断题]标准站姿是脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。()
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学习资料:
[单选题]关于乘车礼仪描述中错误的是()
A. 上下车的先后顺序:尊者先上车,最后下车;位卑者最后上车,最先下车。
B. 如果由车主亲自驾驶轿车,由尊而卑依次为副驾驶(officer)座.后排右座,后排左座,后排中座。
C. 如果由专职司机驾驶轿车,由尊而卑依次为后排右座.后排左座.后排中座.副驾驶(officer)座
D. 如果车主亲自驾驶轿车,由尊而卑依次为后排右座.后排左座.后排中座.副驾驶(officer)座
[单选题]男士仪表中描述不准确的是()
A. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
B. 袜子:着浅色薄棉袜。
C. 鞋子:着黑色.系带.牛皮皮鞋,光亮无尘。
D. 饰物:手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过一枚。
[单选题]个人客户经理的服务对象是我行()
A. 个人VIP客户
B. 具有理财需求的个人客户
C. 个人贷款客户
D. 个人优质客户,兼顾成长型客户。
[多选题]行姿的标准动作要求是()
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚内侧落地呈平行线;
E. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线。
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