根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的

【名词&注释】

季节性(seasonal)、无形资产(intangible assets)、服务水平(service level)、灵活性(flexibility)、贡献度(contribution degree)、不作为(omission)、办公室(office)、活动范围(range of motion)、经营规模(scale of operation)、质量不断提高(quality improving constantly)

[多选题]根据顾客经营规模^{(scale of operation)}、类型和对本企业贡献度，物流服务可采用（）的物流服务战略。

A. 支援型
B. 维持型
C. 不作为型
D. 被动型

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学习资料：

[单选题]配送中心的管理应以（）为中心。

A. 库存战略
B. 设施布局
C. 顾客服务水平
D. 运输战略

[单选题]增值的物流服务反映的是（）的思想。

A. 第三方物流
B. JIT
C. 完美订货
D. 季节性配送

[单选题]（）不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。

A. 完成周期的速度
B. 需求满足的程度
C. 作业灵活性
D. 一致性

[单选题]下列选项中，不是5S活动范围^{(range of motion)}的是（）。

A. 大门
B. 厂区
C. 行政办公室^(office)
D. 客户

[单选题]客户价值是（）。

A. 客户的大小
B. 客户资金的多少
C. 客户对产品、服务和无形资产的满意度
D. 客户素质高低

[单选题]物流成本控制与其他行业不同的原因是，物流具有（）的特点。

A. 制造业
B. 服务业
C. 制造业和服务业
D. 难预测

[单选题]物流供应商应该具有（），使服务质量不断提高^{(quality improving constantly)}。

A. 精确信息
B. 一致性
C. 持续改善系统
D. 灵活性

[多选题]配送服务质量可用（）来衡量。

A. 配送效率
B. 配送次数
C. 配送时间
D. 配送稳定性

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