2022物业管理综合能力题库三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用题库历年考试试题试卷(8AA)

1. [单选题]现代激励理论的各种分类中，需要双因素理论的提出者是（）。

A. 贝雷尔森
B. 期坦尼尔
C. 马斯洛^(maslow)
D. 赫茨伯格

2. [单选题]服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。

A. 情感化服务
B. 个性化服务
C. 以人为本
D. 以事为中心

3. [多选题]现代管理的三要素包括（）。

A. 人
B. 物
C. 知识
D. 环境
E. 技术

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