企业运营战略不包括（）领域。

【名词&注释】

成本计划(cost plan)、主要内容(main contents)、运输成本(transportation cost)、制造费用(manufacturing overhead)、降低成本(reduce cost)、响应速度(response speed)、质量管理信息系统(quality management information system)、固定成本(fixed cost)、物流总成本(total cost of logistics)、经常出现(often appear)

[单选题]企业运营战略不包括（）领域。

A. 客户服务战略
B. 市场开发战略
C. 存货战略
D. 运输战略

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[单选题]提高服务和降低物流总成本^{(total cost of logistics)}之间存在效益背反的关系，而物流信息系统在其间起的作用是（）。

A. 降低成本
B. 提高服务
C. 协调二者关系
D. 与以上二者没有关系

[单选题]一般来说，以下（）物流活动中不存在效益背反。

A. 运输与库存
B. 顾客服务水平与物流成本
C. 采购物流与销售物流
D. 简化包装与货物的保管效率

[单选题]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络

[单选题]传统企业中，物流活动分散，导致了各部门之间经常出现^{(often appear)}目标冲突。下列（）的说法是错误的。

A. 市场部或销售部为了加快客户订单的响应速度，往往趋向于增加库存；财务部为了加快资金流转，希望减少各种存货包括产成品存货的账面余额，从而趋向于减少库存
B. 市场部或销售部为了更好地服务客户，希望能快速处理客户订单，这通常会引起客户订单处理成本的增加；财务部则希望尽量减少订单处理成本
C. 市场部或销售部为了尽快将货物送至客户手中，减少送货成本和送货时间，希望成品库能尽量与销售渠道相吻合，实现分散仓储；车间部或生产部为了减少成品的搬运距离，希望成品库尽量靠近车间，实现车间仓储
D. 车间部或生产部为了增加生产绩效，希望能以较短的时间生产出更多的产品，实现高效率生产；财务部希望单位时间内能生产出更多的产品，以便将制造费用和管理费用分摊在更多的产品上，从而降低单位产品的成本

[单选题]运输成本不包括（）。

A. 机会成本
B. 变动成本
C. 固定成本^{(fixed cost)}
D. 管理费用

[多选题]成本预测是（）的基础工作。

A. 成本决策
B. 成本计划
C. 成本控制
D. 成本核算

[多选题]物流质量测量方法包括（）。

A. 建立有效的物流质量管理信息系统^{(quality management information system)}
B. 计量顾客对物流质量的期望
C. 强调信息质量
D. 实时监控物流质量状况

[多选题]物流战略管理的主要内容由（）构成。

A. 市场营销战略
B. 设施选址战略
C. 运营战略
D. 组织战略

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