遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由（）去求援。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、发展缓慢、心理准备(psychological preparation)、思想素质(ideological quality)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、突出重点(prominent major points)、讲解法(explaining method)、热爱祖国(love motherland)、准确无误、精心策划

[单选题]遇到险情时，由司机保护车辆和旅游者，由（）去求援。

A. 导游人员
B. 旅游者
C. 团长
D. 计调人员

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学习资料：

[单选题]在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是（）。

A. A、人数极少，发展缓慢
B. B、人数不多，素质极高
C. C、人数剧增，素质下降
D. C、人数很多，素质极高

[单选题]领队带领旅游者出境时，要比与客人约定的集合时间提前（）到达机场或约定的集合地点。

A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟

[单选题]导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。

A. 物质准备
B. 知识准备
C. 心理准备
D. 精神准备

[单选题]准确无误的导游语言必须建立在符合（）之上。

A. 逻辑
B. 思想
C. 情理
D. 情节

[单选题]就整体而言，漓江景区适合采用（）。

A. 客问我答法
B. 同类相似类比
C. 突出重点法
D. 分段讲解法^{(explaining method)}

[多选题]导游人员的思想素质要求主要包括（）。

A. 热爱祖国^{(love motherland)}
B. 品行端正
C. 爱岗敬业
D. 处事大方

[多选题]散客拼团旅游的特点是（）。

A. 服务承诺有差异
B. 参团价有差异
C. 团员层次有差异
D. 旅游者期望值有差异

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