2022客房服务员题库高级客房服务员题库基础知识每日一练(04月19日)

1. [单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案值班安排应（）。

A. A、全天候安排专人值班
B. B、保卫部经理值班
C. C、全天候安排值班
D. D、各部门经理轮换值班

2. [单选题]待客（）有利于造就一种和谐的服务环境。

A. A、谦虚谨慎^{(modest and prudent)}、戒骄戒躁
B. B、热情服务^{(warmly service)}、有求必应
C. C、热情友好、不卑不亢
D. D、举止得体、落落大方

3. [单选题]开办旅馆，必须有^{(must have)}相应的（），并保持（）。

A. A、安全设备、设施；专人保管
B. B、消防设备、设施；通畅无阻
C. C、防护设备、设施；定期检查
D. D、消防设备、设施；完好有效

4. [单选题]一般客用品的规格要求是：浴巾长不小于1200毫米，宽不小于（）毫米，重量不低于400克。

A. A、500
B. B、600
C. C、700
D. D、800

5. [单选题]下列选项中不属于商务旅游型客房设计布置的是（）。

A. A、宽带
B. B、电脑
C. C、传真机
D. D、加湿器

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