流程分析改进的基本步骤有（）。

【名词&注释】

可靠性(reliability)

[多选题]流程分析改进的基本步骤有（）。

A. 定义
B. 评价
C. 分析
D. 改进
E. 实施

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学习资料：

[多选题]企业可以根据自己所在的环境以及自身条件的特点，将竞争重点放在（）

A. 成本
B. 质量
C. 交货可靠性
D. 交货速度
E. 制造柔性

[单选题]运行管理的主要工作之一就是对流程进行设计、运行、控制和（）

A. 组织
B. 改进
C. 领导
D. 协调

[单选题]以下哪一项不适于用重心法进行选址分析（）。

A. 机场
B. 超市
C. 商场
D. 配送中心

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