正确答案: C

生产运作过程和生产与运作系统

题目：生产与运作管理的研究对象是（）

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[多选题]服务业作业计划目标的实现途径有（）。

通过影响顾客的需求对顾客进行排程

通过对服务系统进行有效的排序