初级客房服务员题库2022免费模拟考试题194

1. [单选题]坐姿优美而端庄，可以体现一个人的（）修养和风度。

A. A、品质
B. B、气质
C. C、学识
D. D、能力

2. [单选题]二氧化碳灭火器在使用时，首先应该（），MT2型射程为1.2-1.4米。

A. A、将铅封去掉
B. B、将灭火器靠近火源
C. C、将灭火器对准火源
D. D、摇晃均匀

3. [单选题]夜床服务时，客人用过的巾类（）。

A. 要更换
B. 不要更换
C. 浴巾不要换
D. 地巾不要换

4. [多选题]套房的设计应关注私密性^(privacy)、舒适性、文化性，一般情况下，三开间豪华套房的组成部分^(part)是（）。

A. 客厅及卫生间
B. 卧室及卫生间
C. 副卧室及卫生间
D. 独立的书房

5. [单选题]客房产品的价值具有（）。

A. A、季节性
B. B、质量不稳定性
C. C、不可储存性
D. D、随机性

6. [单选题]饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，冬季（）。

A. A、30%
B. B、40%
C. C、50%
D. D、60%

7. [单选题]客房固定物品的定额一般以（）作基础确定。

A. A、单人间^{(single room)}
B. B、标准间
C. C、套间
D. D、豪华套间

8. [单选题]6月10日，华南宾馆由于电气线路发生短路故障引燃可燃物，造成特大火灾事故，死亡人数为（）

A. 31
B. 32
C. 33
D. 44

9. [单选题]清洁剂去污效果好坏主要取决于（）的含量多少和高低。

A. ＰＨ值的高低
B. 科技含量^{(scientific and technical content)}
C. 表面活性剂
D. 服务员素质

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