培训主管业绩评估指标体系包括（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、个人能力(personal ability)、工作任务(work task)、重要保障(important guarantee)、培训评估(training evaluation)、管理经验、短期培训(short-term training)、管理知识、总结性评估(conclusive evaluation)、举足轻重(prove decisive)

[多选题]培训主管业绩评估指标体系包括（）。

A. 培训管理过程
B. 个人能力与组织环境
C. 经济效应
D. 创造性
E. 外部效应

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学习资料：

[单选题]培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（）。

A. A．了解学员偏爱的学习方法
B. B．让学员清楚了解到自己的观念
C. C．检查培训目标与工作任务的匹配度
D. D．评价学员在工作中对培训内容的应用情况

[单选题]（）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

A. 非正式评估
B. 建设性评估
C. 正式评估
D. 总结性评估^{(conclusive evaluation)}

[单选题]实现员工培训规划各项目标的重要保障是（）。

A. 规划的实施
B. 培训的方法
C. 培训的费用
D. 培训的目标

[单选题]现代企业培训按期性质分为：1知识培训2技能培训3观念培训4思维培训5心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为（）。

A. 12345
B. 12435
C. 14235
D. 21435

[单选题]培训师选择案例要注意的条件中不包括（）。

A. 案例要有真实性
B. 案例要有结合性
C. 案例要有启发性
D. 案例要有吸引性

[多选题]培训评估时外部评估者的优势有（）。

A. 比较客观
B. 对技术难题有较强处理能力
C. 容易获得信任
D. 熟悉培训流程
E. 利于掌握敏感信息

[多选题]常规管理知识和技能培训的绩效一般表现在以下哪些方面（）。

A. 系统地了解管理学基础知识
B. 加强管理者对自身角色和工作职责的认识
C. 提升管理者的管理技能
D. 对以往的管理经验进行重整
E. 掌握基本的管理工具的应用

[多选题]从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为（）。

A. 员工培训开发的战略规划
B. 员工培训开发的管理规划
C. 企业员工中期培训规划
D. 企业员工短期培训^{(short-term training)}计划
E. 其他类型的规划

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