（）不属于仓储管理的特点。

【名词&注释】

使用价值(use value)、满意率(satisfaction rate)、不均衡性(malconformation)、具体方法(concrete method)、灭火器(extinguisher)、矩阵式(the matrix style)、业务部门(business department)、物流服务水平(logistics service level)、满足感(satiety response)、采购部(procurement department)

[单选题]（）不属于仓储管理的特点。

A. 不创造使用价值
B. 具有不均衡性
C. 仓储需求的派生性
D. 具有服务性质

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学习资料：

[单选题]客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感^{(satiety response)}。

A. 真实
B. 货币
C. 消费
D. 客观

[单选题]衡量物流服务水平^{(logistics service level)}的存货可得性主要考虑的是（）。

A. 基本库存
B. 安全库存
C. 订单数量
D. 库存站点的选择

[单选题]在矩阵式物流组织结构中，业务部门^{(business department)}如销售部、生产部、采购部^{(procurement department)}、财务部等对物流活动起着（）的作用。

A. 支持
B. 协调
C. 规划
D. 设计

[单选题]下列选项中，（）属于5S管理。

A. 清扫
B. 客户服务
C. 速度
D. 个性化

[单选题]具有不导电、不腐蚀、毒性低等特征的灭火器是（）灭火器。

A. 干粉
B. 卤代烷
C. 二氧化碳
D. 泡沫

[多选题]物流服务信息收集、分析的具体方法主要有（）。

A. 服务组合测定
B. 发现顾客与企业间的节点
C. 分析顾客需求
D. 定点超越分析

[多选题]物流服务水平^{(logistics service level)}应从（）等方面来衡量。

A. 存货可得性
B. 作业完成
C. 可靠性
D. 客户满意率

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