为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根

【名词&注释】

管理办法、法律依据、维护费用(maintenance cost)、物业服务费、《价格法》、清洁卫生(cleaning and health)、《物业管理条例》、危险物品(hazardous substance)、独立核算(independent accounting)、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[单选题]为了规范住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。

A. A、《全国优秀管理住宅小区标准》
B. B、《城市新建住宅小区管理办法》
C. C、《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准》
D. D、《城市住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务收费暂行办法》

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学习资料：

[单选题]根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于()联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

A. A、2002年11月
B. B、2003年1月
C. C、2004年8月
D. D、2005年8月

[多选题]在物业管理服务成本构成项目中，下列()属于它的组成部分。

A. A、地下独立核算^{(independent accounting)}停车场服务人员的工资、奖金、福利
B. B、物业管理区域清洁卫生费用
C. C、物业管理区域绿化养护费用
D. D、物业管理区域公共秩序维护费用

[单选题]目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是（）。

A. 酬金收费形式
B. 佣金制收费形式
C. 代收、代交费用形式
D. 包干制收费形式

[单选题]物业服务合同是确立（）在物业管理活动中的权利与义务的法律依据。

A. 业主与业主
B. 业主与居民委员会
C. 业主和物业服务企业
D. 居民委员会和物业服务企业

[多选题]在物业管理活动中，（）对于维护各方在物业管理活动中的合法权益举足轻重。

A. 合同是否依法订立
B. 合同是否体现业主的意志
C. 合同是否体现物业服务企业的意志
D. 合同是否具有可操作性
E. 合同内容是否详细

[多选题]实行物业服务专用包干制的，物业服务费构成包括（）。

A. 物业服务成本
B. 物业服务收费形式
C. 法定税费
D. 物业服务项目
E. 物业服务企业的利润

[多选题]见的业主违反物业管理区域秩序的行为包括（）。

A. 占用房屋共用露台、门厅或公共通道，影响他人使用和通行
B. 经营活动污染环境、噪声超标，给相邻业主生活与经营造成损害
C. 使用房屋大量存放易燃、易爆、有毒等危险物品^{(hazardous substance)}，给相邻业主造成安全隐患
D. 阻挠、妨碍或者拒绝配合物业管理企业实施正常的房屋修缮，损害相关业主正当权益
E. 擅自改变房屋用途的行为

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