对客户要有真挚的微笑，微笑是无坚不摧的武器，可以调节（），缓

【名词&注释】

长途电话(toll telephone)

[填空题]对客户要有真挚的微笑，微笑是无坚不摧的武器，可以调节（），缓解紧张情绪。

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[单选题]“小姐，您很有眼光啊，这个包包是时下最流行的，哪里买的呀？”这是运用哪种接近客户的方法？（）

A. 好奇接近法
B. 求教接近法
C. 赞美接近法
D. 关怀接近法

[单选题]固定电话上设置“呼出限制”，如K值设置为1时，则限制下面哪种业务呼出？（）

A. 国内长途电话
B. 本地电话
C. 限制所有电话
D. 国际长途电话

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