正确答案:

题目：班前会（晨会）有计划地进行阶段性、主题性训练，内容包括：基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、（）、业务竞赛、示范及观摩等。

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[多选题]下面有关固定电话热线服务业务说话正确的有：（）

热线服务只能将常用的一个电话号码设置成热线

热线服务号码设置方式为拨*52*电话号码

热线服务号码设置方式为拨*56*电话号码

热线服务免收开户费及使用费。