正确答案:

题目：对客户要有真挚的微笑，微笑是无坚不摧的武器，可以调节（），缓解紧张情绪。

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[单选题]“小姐，您很有眼光啊，这个包包是时下最流行的，哪里买的呀？”这是运用哪种接近客户的方法？（）

赞美接近法

[单选题]固定电话上设置“呼出限制”，如K值设置为1时，则限制下面哪种业务呼出？（）

限制所有电话