通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、工作任务(work task)、工作环境(working environment)、不足之处、操作程序(operation procedure)、工作方式(working mode)、日常工作(routine)、工作评价(job evaluation)、劳动组合(labour combine)、产生影响(have effect)

[单选题]通过提供比组织结构图更详细的工作信息，有助于分析人员明确在现有条件下企业中的工作输入与输出关系，对流程优化和调整非常重要，这是（）。

A. 职位配置图
B. 工作流程图
C. 组织结构图
D. 职位职责界定

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学习资料：

[单选题]目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，唯一适用于各类工作的方法是（）。

A. 访谈法
B. 问卷法
C. 观察法
D. 工作实践法

[单选题]工作分析方法操作程序简单，成本较低，因此大多数企业都采取此方法来收集工作相关信息，这是（）。

A. 访谈法
B. 问卷法
C. 观察法
D. 工作实践法

[单选题]劳动者从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地产生极其短暂的停顿现象，这种阻滞往往与发生错误相联系，甚至导致事故的发生，这是（）。

A. 生理疲劳
B. 生理阻滞
C. 心理阻滞
D. 心理疲劳

[单选题]关于作业速率的描述，正确的是（）。

A. 作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响
B. 作业速率不会影响员工单调感的体验
C. 可以按照工人的作业速率设计操作组合
D. 采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感

[多选题]工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括（）。

A. 工作规范
B. 工作描述
C. 工作说明
D. 工作分析
E. 工作评价^{(job evaluation)}

[多选题]工作日志法的缺点是（）。

A. 成本高
B. 所需费用太高
C. 无法对填写过程进行监控
D. 信息记录可能不全
E. 任职者可能不按时填写工作日志

[多选题]访谈法的不足之处有（）。

A. 收集到的信息可能扭曲
B. 工作分析人员控制访谈进度
C. 访谈双方当面交流
D. 根据访谈进度调整访谈提纲
E. 工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响

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