物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易

【名词&注释】

积极作用(positive role)、管理办法、恢复原状(reinstatement)、业主大会(house-owner convention)、特约服务(engaged services)、主管部门(department in charge)、记者招待会(press conference)、保安人员(security personnel)、管理部门、住宅小区物业管理(estate management for house area)

[单选题]物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。

A. A、物业服务合同
B. B、物业管理服务
C. C、特约服务
D. D、专项服务

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学习资料：

[单选题]《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。”

A. A、业主大会
B. B、业主委员会
C. C、业主
D. D、物业管理企业

[单选题]依据《普通住宅小区物业管理^{(estate management for house area)}服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。

A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%

[单选题]业主违规并给其他业主造成损害后果，应由（）承担侵权责任。

A. 物业服务企业
B. 物业服务企业主管部门
C. 违规业主
D. 业主大会

[单选题]涉及改变大型公共文化体育设施的用途时，上一级人民政府在批准前，应当举行（）听取公众意见。

A. 记者招待会^{(press conference)}
B. 听证会
C. 座谈会
D. 业主委员旁听会

[单选题]业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地，均应在（）内恢复原状。

A. 1个月
B. 1年
C. 4年
D. 约定期限

[单选题]物业服务企业有义务根据（）的约定对物业进行管理。

A. A.物业服务手则B.物业服务合同C.物业维修合同D.物业与业主合同

[单选题]在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员^{(security personnel)}的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于（）的原因。

A. 业主
B. 管理部门
C. 保安人员^{(security personnel)}
D. 物业服务企业

[多选题]以政府定价方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，发挥了重要积极作用的方面有（）。

A. 推行物业管理
B. 提高物业管理服务质量
C. 稳定物业管理收费秩序
D. 维护业主的合法权益
E. 简化物业管理程序

[多选题]在物业使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题有（）。

A. 公用建筑和共用设施改变用途的问题
B. 占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地等问题
C. 供水、电、气等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题
D. 物业保安工作方面的漏洞
E. 建立住宅专项维修资金制度的问题

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