日本是位于太平洋（）侧的岛国。

【名词&注释】

岗位职责(post responsibility)、疑难问题(knotty problems)、主要内容(main contents)、坚持原则(adhere to principle)、降低成本(reduce cost)、太平洋(pacific)、投其所好、不明确(imprecision)、客房服务员(hotel attendants)、答非所问(vorbeireden)

[单选题]日本是位于太平洋（）侧的岛国。

A. A、东
B. B、南
C. C、西
D. D、北

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]产品竞争可运用（）策略。

A. A、价格大战
B. B、赠送服务
C. C、降低成本
D. D、创新取胜

[单选题]汾酒属于（）型白酒。

A. A、浓香
B. B、酱香
C. C、米香
D. D、清香

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。

A. A、弄清客人所提问题的实质
B. B、分析责任
C. C、投其所好
D. D、答非所问^{(vorbeireden)}

[单选题]由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有是否是专职的卫生班清扫员，是否跨楼层清扫客房，（）及其他因素等。

A. A、员工分工不明确^{(imprecision)}
B. B、管理指挥不当
C. C、客人的素质
D. D、岗位职责不清

[单选题]培训计划主要内容有培训目标、培训对象、培训者（）、培训措施、培训时间、培训地点、培训内容、培训方式和培训设备、培训监督等。

A. A、培训组织
B. B、培训经费
C. C、培训效果
D. D、培训要求

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dwk053.html