[单选题]人的各种感官在学习时能起到的作用是不同的，通过“听觉”，可学到（），通过“视觉”，可学到33%。

正确答案 ：D

D、15%

[单选题]在市场预测中，产品（）始终是预测的主要内容。

正确答案 ：D

D、需求量

[单选题]商品交换刺激了人们进行贸易和（）。

正确答案 ：B

B、旅游活动

[单选题]客房服务的好坏，取决于服务人员的（）。

正确答案 ：A

A、素质和经验

[单选题]具有先进洗熨设备的饭店，（）可以是一个独立部门。

正确答案 ：A

A、洗衣房

[单选题]如果（）内未消除信号，火警总控制室的火警控制板则显示第二次报警信号。

正确答案 ：C

C、8min

[单选题]法国人多信奉（）。

正确答案 ：A

A、天主教

[单选题]饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。

正确答案 ：B

B、宗教信仰和风俗习惯

[单选题]客人无意中妨碍了你的工作，你应当（）。

正确答案 ：D

D、以礼相待，善意地提醒客人

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