导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有（）。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、多样化(diversification)、人性化(humanization)、主导作用(leading role)、复杂化(complication)、口头语、旅游活动(tourism activities)、书面语言(written language)、景点讲解员、日程安排(sehedule)

[多选题]导游人员把书面语言^{(written language)}改成口头语的基本方法有（）。

A. 改变句式
B. 改变口气
C. 改变引用语
D. 改变用词

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学习资料：

[多选题]随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动^{(tourism activities)}的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）

A. A、导游服务人性化
B. B、导游讲解内容趣味化
C. C、导游语种多样化
D. D、导游服务内容复杂化
E. E、导游服务的影响社会化

[单选题]下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是（）。

A. 当好旅游者的全程顾问
B. 在整个旅游活动^{(tourism activities)}中起主导作用
C. 维护旅游者的安全
D. 景区景点的导游讲解

[单选题]导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（）。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景点讲解员

[多选题]导游人员与旅游司机的协作，应该注重（）。

A. 及时通报信息。
B. 协助司机做好安全行车工作
C. 与司机研究日程安排^(sehedule)，征求司机对日程的意见
D. 在行车途中多与司机闲聊

[多选题]游客发生骨折时，导游员应做的初步处理主要有（）。

A. 止血
B. 包扎
C. 服药
D. 上夹板
E. 清洗伤口

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