[多选题]导游服务的概念中包含的含义有（）。

正确答案 ：ABCD

A、经过旅行社委派

B、旅游中的接待，出游前的咨询和联系

C、按照合同的约定提供服务

D、为游客提供生活和讲解服务

[单选题]主要使用手语等为残疾人服务的导游员是（）。

正确答案 ：D

D、兼职导游员

[单选题]在出境时，领队提醒旅游者出示“黄皮书”，主要是用于（）。

正确答案 ：B

卫生检疫

[单选题]地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起，到（）为止的工作程序。

正确答案 ：D

做完善后工作

[单选题]在游客即将结束行程并开始想家时，导游人员（）是博取旅游者好感的最佳策略。

正确答案 ：C

以诚对待

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