物流员基础知识题库2022物流管理系统题库历年考试试题试卷(8R)

1. [单选题]要真正留住客户的方法是（）

A. 关怀客户
B. 了解客户
C. 提供一对一个性化服务
D. 奖励客户

2. [多选题]物流反应快速化体现在（）的能力在加强（）

A. 快速化决策
B. 及时配送
C. 快速补充订货
D. 迅速调整库存结构

3. [多选题]在物流服务质量指标^{(service quality index)}中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关（）

A. 缺损商品量
B. 运输速度
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数

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