【名词&注释】
服务区(service area)、营业网点(business-net spots)、汇总表(summary statement)、负责人(person in charge)、高档住宅区、外汇交易(exchange deal)、不成功、个人客户经理
[多选题]以下属于优质客户的识别与发现的参考特征的是()
A. A、客户对理财业务、高端业务提出咨询;
B. B、办理大额业务;
C. C、开立外汇交易(exchange deal)账户;
D. D、住址为高档住宅区或高级办公区。
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学习资料:
[单选题]调离个人客户经理岗位的,()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。
A. A、一
B. B、两
C. C、三
D. D、四
[单选题]以下可以聘用为个人客户经理的是()。
A. A、年内违规积分达到待岗处理标准的
B. B、无严重违规违纪等不良记录
C. C、未取得岗位任职资格和相关理财专业资格
D. D、在员工行为动态排查中有异常表现
[单选题]在贵宾理财中心贵宾专属服务区,应配置理财经理()名(含)以上、大堂经理()名(含)以上、营销经理(含)()名以上。
A. A、3,2,1
B. B、2,1,1
C. C、3,1,1
D. D、2,2,1
[单选题]如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的()内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。
A. A、《已识别优质客户信息记录表》
B. B、《投诉记录表》
C. C、《优质客户异动销户记录表》
D. D、《理财中心业绩汇总表》
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